Mathieu
DUBOIS
Chargé de projets
Métropole Lilloise
Une démarche RSE, c’est quoi ?
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) désigne l’ensemble des actions qu’une organisation met en œuvre pour intégrer les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans ses activités et dans ses interactions avec ses parties prenantes. En d’autres termes, c’est une manière d’agir en conscience, avec une vision à long terme, pour contribuer au bien commun tout en assurant la performance de l’organisation.
Concrètement, cela signifie s’engager pour :
- Le respect des droits humains,
- Des conditions de travail justes et durables,
- La protection de l’environnement,
- L’éthique dans les affaires,
- La satisfaction des clients et usagers,
- Le développement local et l’intérêt général,
- Une gouvernance responsable et transparente.
Pourquoi avons-nous engagé notre démarche RSE ?
Notre démarche RSE s’inscrit dans la volonté de donner du sens à nos missions, de progresser ensemble et de valoriser nos actions. En tant qu’agence régionale dédiée à l’innovation et au développement économique en Hauts-de-France, nous avons un rôle à jouer dans la transformation positive de notre territoire.
Notre engagement repose sur trois objectifs clés :
- Renforcer notre impact positif auprès de nos parties prenantes (collaborateurs, partenaires, porteurs de projet, institutions…),
- Contribuer activement à la dynamique Rev3 portée par la Région, en faveur de la transition écologique et sociétale,
- Inspirer d’autres structures à engager elles aussi leur transformation responsable.
Le mot de l'expert HDFID , {{ contact.title }}
Cette démarche a permis de partager une vision commune et d'ancrer progressivement les enjeux de responsabilité sociétale dans nos missions. L'ambition est désormais de poursuivre cette trajectoire d'amélioration continue, en restant à l'écoute des évolutions du territoire et des attentes des partenaires.
Il s’agit de renforcer le sens donné à nos missions, de progresser dans nos actions pour mieux répondre aux attentes de nos parties prenantes, mais aussi de valoriser ce que nous faisons déjà.
Comment structurons-nous notre engagement RSE ?
Une démarche guidée par le label LUCIE Progress
Pour structurer et valoriser notre démarche, nous avons choisi de candidater au label LUCIE Progress, basé sur le référentiel international ISO 26000. Ce label nous offre :
- Un cadre structuré et progressif,
- Une autoévaluation rigoureuse selon 7 thématiques clés de la RSE,
- Une labellisation reconnue, gage de crédibilité et de transparence.
En 2024, nous avons réalisé un diagnostic RSE complet intégrant notamment une enquête auprès des collaborateurs, un benchmark d’autres agences de développement économique et des échanges avec plusieurs parties prenantes externes.
En 2025, nous avons formalisé un plan d’actions en lien avec les 25 principes d’action du référentiel LUCIE. Cette démarche a abouti à l’obtention du label LUCIE Progress en 2026.
Une dynamique collective et transversale
Avec l’ensemble des collaborateurs, nous nous sommes mobilisés pour faire émerger nos bonnes pratiques et identifier nos priorités d’action autour de 4 piliers :
- L’environnement (écogestes, mobilité, éco-conception…),
- Le social (qualité de vie au travail, santé et sécurité, dialogue social…),
- Les parties prenantes externes (adhérents, fournisseurs, partenaires…),
- La transmission des savoirs (formation, gouvernance, communication…).
Quels sont les engagements concrets de notre démarche RSE ?
Nos travaux nous ont permis de faire émerger nos bonnes pratiques et prioriser nos actions. Ils nous ont permis d’élaborer un certain nombre d’engagements, voici à titre d’exemple 2 grands axes prioritaires :
- Être à la fois un facilitateur et un promoteur des transformations régionales en valorisant les innovations en faveur de l’écoconception, de la sobriété énergétique, de la mobilité durable ou encore du numérique responsable, en cohérence avec les Ambitions régionales et la dynamique Rev3 impulsée par la Région Hauts-de-France ;
- Enrichir notre capital humain, qui est le fer de lance pour réaliser les missions qui nous sont confiées. Cela passe notamment par le développement des compétences et une attention particulière porté au bien-être et à la qualité de vie au travail.
Et demain ?
Au-delà du label, nous souhaitons promouvoir la RSE comme un véritable moteur d’innovation, de cohésion et d’impact positif en Hauts-de-France.
Forts du travail réalisé : diagnostic, benchmark, ateliers et échanges avec nos partenaires, nous sommes également prêts à partager notre expérience avec les autres acteurs de l’écosystème régional.
Notre ambition est de contribuer, à notre échelle, à accélérer la dynamique Rev3 en Hauts-de-France et à appuyer les organisations qui souhaitent engager ou renforcer leur propre démarche responsable.
Marquer notre engagement et favoriser ainsi l’émergence d’initiatives similaires en région.
Quelques chiffres-clés de notre démarche RSE
1 diagnostic RSE complet réalisé en 2024 intégrant 5 interviews de différentes parties prenantes,
1 enquête réalisée auprès de l’ensemble des collaborateurs sur leur perception de la RSE chez HDFID,
1 label LUCIE Progress obtenu en 2026 ✅
groupes de travail thématiques mobilisés en 2025
0
principes d’action analysés et documentés selon la méthode DMR (Documents - Moyens - Résultats),
0
thématiques ISO 26000 intégrées dans notre feuille de route
0
engagements formalisés
0
Chaddia
DELCLITE
Directrice Ressources Humaines
Email Chaddia DELCLITE Email
Le mot de l'expert HDFID , {{ contact.title }}
Cette démarche RSE est née à la suite d'une formation sur l'ISO 26000 et le Label LUCIE, suivie en 2024 avec Mathieu Dubois. À l'origine, il s'agissait simplement de nous sensibiliser au sujet, mais cette formation a été un véritable déclic. Nous avons réalisé que de nombreuses pratiques chez HDFID s'inscrivaient déjà dans une logique de développement durable et d'amélioration continue.
Nous avons alors souhaité structurer cette démarche et embarquer l'ensemble de l'équipe dans un projet collectif. Avec l'accompagnement de RSE Inside, nous avons réalisé un premier diagnostic, défini une feuille de route, puis engagé la démarche de labellisation LUCIE Progress.
Pendant mon congé maternité, Mathieu a pris le pilotage opérationnel du projet, tandis que je suis revenue ensuite dans un rôle de sponsor. L'obtention du label est une belle réussite collective, mais ce n'est qu'une étape. La démarche RSE s'inscrit dans le temps et nous avons encore de nombreux défis à relever pour poursuivre notre amélioration continue.